{"id":10521,"date":"2020-05-20T17:09:20","date_gmt":"2020-05-20T20:09:20","guid":{"rendered":"http:\/\/192.168.200.48\/?p=10521"},"modified":"2020-05-20T17:09:20","modified_gmt":"2020-05-20T20:09:20","slug":"el-epen-adopto-nuevas-formas-de-atencion-para-sus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.epen.gov.ar\/index.php\/2020\/05\/20\/el-epen-adopto-nuevas-formas-de-atencion-para-sus-clientes\/","title":{"rendered":"El EPEN adopt\u00f3 nuevas formas de atenci\u00f3n para sus clientes"},"content":{"rendered":"

El ente mantiene vigentes distintos formatos -online y presencial- para regularizar el pago del servicio. Adem\u00e1s, a\u00fan se puede abonar sin inter\u00e9s facturas del mes de marzo y abril, y realizar consultas por mensajer\u00eda de WhatsApp.<\/em><\/strong><\/p>\n

El Ente Provincial de Energ\u00eda del Neuqu\u00e9n (EPEN), dependiente de la secretar\u00eda General y Servicios P\u00fablicos, informa a la poblaci\u00f3n que se mantienen vigentes todos los medios de cobro disponibles para poder abonar la factura del servicio, tanto de manera online -a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web del ente o homebanking- como de manera presencial en los servicios el\u00e9ctricos de cada localidad.<\/p>\n

Al ingresar a la p\u00e1gina web institucional\u00a0www.epen.gov.ar<\/a>\u00a0desde la \u201coficina virtual\u201d, los clientes podr\u00e1n abonar con tarjeta de d\u00e9bito, cr\u00e9dito o dinero en efectivo que se posea a trav\u00e9s del sistema de Mercado Pago, con la opci\u00f3n de pagar de contado sin recargo ni penalidades, o bien, elegir alg\u00fan tipo de financiaci\u00f3n que otorga este sistema, a trav\u00e9s del pago con la tarjeta y banco correspondiente que especifique el cliente.<\/p>\n

La nueva alternativa de pago en l\u00ednea se suma al cobro con tarjeta de cr\u00e9dito v\u00eda telef\u00f3nica, es decir, la posibilidad de pagar cualquier factura o recibo del servicio con tarjeta de cr\u00e9dito a trav\u00e9s del n\u00famero telef\u00f3nico 299 4161127, de 9 a 14, de manera inmediata. Adem\u00e1s, el n\u00famero de mensajer\u00eda por WhatsApp es un servicio de atenci\u00f3n al cliente que permite obtener informaci\u00f3n sobre tr\u00e1mites comerciales y consultas de pago.<\/p>\n

En este sentido, tambi\u00e9n permanecen vigentes las distintas bocas de cobro en bancos y agentes de cobro que ya operan con el EPEN, como BPN, Pago F\u00e1cil, Rapipago, CobroExpress y desde el mes de mayo, Mercado Pago.<\/p>\n

Desde el ente se informa, adem\u00e1s, que se extendi\u00f3 hasta el 29 de mayo de 2020 el plazo para abonar la factura del servicio sin inter\u00e9s y con todos los medios de pago, sobre vencimientos desde el 1 de marzo y hasta el 29 de mayo inclusive, en tarifas tanto residencial como general.<\/p>\n

Por otra parte, tambi\u00e9n se podr\u00e1 realizar transferencias bancarias a la cuenta que figura en la web institucional, informando la transferencia al correo electr\u00f3nico\u00a0cobranzas@www.epen.gov.ar<\/a>.<\/p>\n

Si la opci\u00f3n elegida es el pago electr\u00f3nico, en la factura se encuentran el c\u00f3digo de pago por medio del cual puede adherirse la factura a trav\u00e9s de Red link y Pago Mis Cuentas. De esta manera el pr\u00f3ximo vencimiento de la factura comienza a registrarse en la agenda de pagos.<\/p>\n

El ente recuerda a la poblaci\u00f3n que ya se ha habilitado la atenci\u00f3n presencial al p\u00fablico en las oficinas comerciales, con excepci\u00f3n de Loncopu\u00e9, Santo Tom\u00e1s, la delegaci\u00f3n de Vista Alegre y Neuqu\u00e9n capital. En todas las oficinas es obligatorio cumplir con el protocolo de salud y seguridad que se reglamenta en cada localidad. Es por ello que cada una cuenta con sus horarios y modalidades de atenci\u00f3n en cada caso, para facilitar los tr\u00e1mites comerciales y poder cumplir en tiempo y forma con el pago del servicio, sin inconvenientes.<\/p>\n<\/div>

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